Asiakkaalle
Täältä hoidat tilaukset, laitteen huollon ja puhdistuksen sekä löydät tuotetiedot. Jos et löydä etsimääsi, soita tai lähetä viesti, niin autamme.
Tilaa mehuja
FERP on Feelian verkkotilauspalvelu. Siellä teet tilaukset, näet aiemmat tilauksesi ja tilaat täydennykset helposti uudelleen. Tilaamiseen tarvitset asiakasnumeron.
Ilmoita laiteviasta
Huolto sisältyy juomalaitesopimukseen, joten korjauksista ja huoltokäynneistä ei tule erillistä laskua.
Juomalaitteen viikkopesuohje
Pese mehulaite kerran viikossa. Säännöllinen pesu pitää juomat turvallisina ja maun raikkaana, ja laite toimii ilman häiriöitä. Merkitse pesut omavalvontakalenteriin, niin ne näkyvät myös tarkastuksessa.
Tuotetiedot
Ainesosat, allergeenit, ravintosisällöt ja annosteluohjeet löydät kunkin tuotteen sivulta.
Pyydä tuotenäyte
Haluatko maistaa ennen tilaamista? Lähetä meille viesti lomakkeen kautta, niin toimitamme näytteen.
Vastausaika: 1 arkipäivä
Tilaaminen
FERPistä
Ei vielä tunnuksia? Pyydä ne osoitteesta myynti@feelia.fi tai luo asiakkuus sivulla https://ferp.fi/tule-asiakkaaksemme
Muut tilaustavat
Löydät tuotteitamme ympäri Suomen elintarviketukuista, mm. näistä:
Näin asiakkuus etenee
Ei isoja päätöksiä kerralla. Jokainen vaihe on sitoumukseton siihen asti, kun molemmat ovat valmiita.
1. Yhteydenotto
Viesti tai puhelu riittää. Alueesi yhteyshenkilö ottaa sinuun yhteyttä.
2. Kartoitus
Käydään läpi keittiösi arki: annosmäärät, henkilöstötilanne, säilytys ja toimitusrytmi. Paikan päällä tai etänä, noin tunnissa.
3. Tarjous ja koemaistatus
Saat ehdotuksen juuri teille sopivista tuotteista ja pääset maistamaan ne omassa keittiössäsi, oman henkilökuntasi kanssa.
4. Käyttöönotto
Ensimmäinen tilaus, FERP-tunnukset ja sovittu toimitusrytmi. Käymme järjestelmän läpi yhdessä, jotta ensimmäinen tilaus onnistuu kerralla.
5. Jatkuva tuki
Nimetty yhteyshenkilö, asiantuntijan tuki ja tieto saatavuudesta myös sesonkien yli. Yhteistyötä tarkastellaan säännöllisesti – valikoima elää keittiösi mukana.